买产品就是买服务,我们去逛商场或是商店的时候,应该有遇到过这样的问题,如果营业员态度好,我们都不好意思不买;若是你有意选购,而人家冷冰冰的态度,肯定心情顿时差了半截,立马走人。态度决定一切,买了产品之后也是如此,如果遇到了点问题你去找售后,人家爱理不理,心情肯定立马怒气上涌;如果对方积极对待,及时回应并解决,好感度都会上升不少。
用户在购买产品的往往会考虑到产品质量和售后的问题,担心产品品质不好,或是出现问题后售后没有保障,从而一味地只看品牌,尽管说品牌是一种承诺,它表达了企业的历史、规模、生产能力和用户口碑,但是品牌响并不代表其质量一定好,或者说售后一定有保障。
欧恒电器6年来,一直注重产品品质和服务,不断发现问题完善问题,特别是在售后问题的处理上。企业老总明确要求:“售后人员必须换位思考,想人所想,急人所急,客户第一,客户需要什么,我们就解决什么”。企业必须本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则,让客户买的满意,用的放心。
欧恒集成灶全国联保时间为5年, 10大配件终身免费包换,全程一对一贴心服务。有任何问题您都可以找销售人员或是售后电话咨询解决。
只有好产品,好服务,才值得被选购。服务的对象是人,服务的也是人,小编在此也请大家,我们在使用产品中,如果遇到问题,在处理过程中,也请给售后人员多一点理解和包容,您的信任和理解,也是对他们最大的鼓励。小编相信,只要换位思考,相互信任和理解,没有解决不了的问题。
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