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欧恒说厨具:消费者必不可少,集成灶企业还需“加点糖”

发布时间:2015-03-26

核心提示: 未来市场集成灶企业还要通过品牌的塑造来传递一种情感,让其能在消费者与品牌之间建立起情感的桥梁,同时获得更大的市场竞争力,从而获取源源不断的“价值”。如此一来,方能实现与消费者的联系,才能使品牌更有深度。
      随着我国经济发展不断增长,集成灶企业在市场竞争的多样化、产品价格竞争白热化的当下,如何才能使品牌屹立不倒成为常青树呢?有人说,企业之间的竞争是品牌间的竞争,而在小编看来,企业间的竞争更应该是消费者情感空间的竞争。而要想让消费者对品牌投入更多的感情,首要的问题就是抓住消费者的心。

      据有关数据表明,吸引一个新顾客所付成本是保持一个老顾客花费的4一6倍,就像从品牌忠诚者身上获得的利润乃非忠诚者身上所得利润的9倍。由此可见,消费者对品牌的忠诚度直接影响到实际的购买行为,因此集成灶企业的未来市场将要从简单的品牌认知度开始转移到深沉的情感方面,同时,还要在打造品牌的过程中注重加强企业对消费者的情感维护等。
 
      就目前来说,集成灶行业消费需求的转变对于集成灶企业产品研发方向上已然造成了冲击。在80、90后渐渐成为社会的中坚力量之时,年轻一代的个性化需求也渐渐成为不少企业营销的重要砝码。我们知道情感是维系人与人之间的纽带,也是消费者购买决策过程中的平衡点,因而,集成灶企业需对新涌现的消费者创造出符合其需求的产品,方能立足新一轮的市场竞争中。

      未来市场集成灶企业还要通过品牌的塑造来传递一种情感,让其能在消费者与品牌之间建立起情感的桥梁,同时获得更大的市场竞争力,从而获取源源不断的“价值”。如此一来,方能实现与消费者的联系,才能使品牌更有深度。当然,消费者也只有亲身体验过才会有实物的感知,才能树立对品牌形象及服务质量的评价。所以这其中用户体验也是必不可少的,让消费者去体验你的产品,体验你的营销情感,让品牌尽情的展示自身的魅力,因而也是获得消费者认可的最好通行证。

      随着用户体验时代的到来,烦恼也随之而来。在品牌信息无孔不入的今天,如何在消费者心目中树立独特的情感和品牌形象,其优质的服务也是集成灶企业的重中之重。因此,集成灶企业还需做好售后服务,如若售后的环节掉以轻心,签单以后就置之不理,毁掉的不仅仅是单生意,而是整个集成灶品牌的声誉,可谓后患无穷。因此服务应该从购买集成灶产品到售后服务贯穿始终,才是真正把服务做到位,做到了实处。

欧恒集成灶倚靠快速安全的物流系统,保证产品以最快速度到达全国各地客户手中。售后服务更是我们注重的环节,欧恒联手强大的苏宁售后团队,用心服务好全国数以千万计的欧恒客户。我们关切用户体验,把每一位消费者的反馈和宝贵建议作为我们前进的标杆。

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